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西安储户泄密致存款被冒领 银行储户判责任各半

发布日期:2019-10-06 12:24   来源:未知   阅读:
 

  2006年7月15日下午2时45分,黄先生在某银行西安北关分理处柜台取走2万元现金。次日上午,黄先生再次去柜台存钱时发现卡内存款被盗。黄先生立即向银行方反映,银行称,不排除黄先生银行卡被复制和密码被盗的可能。

  2006年7月19日,西安市公安局莲湖分局经侦大队以信用卡诈骗案立案侦查。在广东肇庆,警方调查得知,2006年7月15日下午4时29分,两名年轻男子持同账号银行卡在广东肇庆市金鼎珠宝首饰行一次性刷卡消费127428元,购买了一批金银首饰,刷卡消费单上的签名为陈东。7月16日清晨该卡又在肇庆市一台ATM机上分三次取走4600元,并修改了银行卡密码。

  “12.7万的刷卡消费,大金额交易为何没人通知我?”黄先生说,在柜台上取款,如果金额过大,银行都要持卡人出示证件才能取款,而他卡上的巨额消费,银行竟无任何反应。

  黄先生说,这张卡一直是他个人使用,未向任何人透露过密码。在协商无果的情况下,黄先生将该行西安北关分理处和该行陕西省分行诉至西安市莲湖区人民法院,要求银行方返还被盗取的132028元,并承担办案花费和诉讼费。

  黄先生认为,对于保障交易安全来讲,储户和银行都有义务,但银行相对储户来讲更能控制和避免风险。在银行设定的交易场所(ATM机、POS机)保障储户的合法权益是银行的基本义务,在原告用卡取款防范意识强、使用方法正确的前提下,卡上密码仍被盗取,责任应在银行。

  黄先生说,密码被盗并不能直接造成存款被盗,有卡无密码或有密码无卡都无法取款,很明显嫌疑人持的是假卡,单纯的密码被盗并不能直接造成损失,香港挂牌开码假卡通过银行交易识别系统才是造成资金损失的关键。

  第一被告该行北关分理处辩称,该账户从2006年6月5日起,除陕西外,在其他地方也频繁发生过业务,因此银行认为,本案是由储户本人对密码保护不当造成的,应由其本人承担责任。第二被告该行陕西省分行称,其不是第一被告的主管上级,对原告的诉讼请求不承担相应责任。

  法院认为:原告将款存入该行北关分理处,领有储蓄卡和存折,双方即形成了储蓄合同关系。保证客户存款安全是银行的基本义务,银行有责任改善ATM机和POS机功能上的缺陷,遏制和消除盗用储蓄卡信息和密码伪造银行卡窃取储户存款的犯罪活动。由于银行没有赋予ATM机、POS机识别储蓄卡真伪的功能,以至于犯罪分子通过POS机持假卡消费、ATM机向持假卡的犯罪分子付款,由于被告的交易系统和设备存在技术和质量上的瑕疵,使储户的存款处于不安全状态,未能履行保障储户资金安全的义务,因此被告该行北关分理处应为原告的资金损失承担相应的民事责任。

  原告和被告之间是使用密码进行交易,密码是保障储户存款安全和防范犯罪的重要手段,没有密码,犯罪分子无法制造假卡,亦无法持假卡消费,而密码是由存款人自行设定并保管,银行并不知晓。原告的储蓄卡被人伪造,说明其未尽到保障存款安全的注意保密义务,自身也存在一定过错,应承担相应责任。

  日前,莲湖法院对此案作出一审判决,判令该行西安北关分理处于本判决生效之日起15日内付给原告66014元,驳回其让该行陕西省分行承担责任的请求,55819.com。诉讼费用双方各担一半。

  “如果银行交易系统能够辨别银行卡真伪,资金根本不可能被盗取,银行应负全部责任。”昨日下午,黄先生表示他会继续上诉。本组稿件由本报记者刘立春采写